# 处理预览无法打开或页面报错 预览遇到问题时，先检查当前页面、模式和版本，再根据现象处理：空白画面可以尝试刷新，详情页需要从具体记录打开，布局或操作问题可以交给 AI 修改。下面按这些情况介绍处理步骤。 ## 先确认页面、模式和版本 1. 看顶部当前版本号及画布上下文，确认正在检查的应用版本。 2. 选择 **预览** 模式，再试按钮或表单。编辑模式会把点击用于选中组件。 3. 检查 **选择页面** 是否指向预期页面。 [![工作台显示当前编辑版本、页面选择器及预览模式，客户列表已经加载。](https://ideamade.ai/help/zh/preview-desktop.jpg)](https://ideamade.ai/help/zh/preview-desktop.jpg) _确认顶部版本号、预览模式和当前页面，方便定位发生问题的位置。_ 历史版本只用于查看当时的结果。要修改它，应先返回当前版本，或按 [版本恢复与发布](https://ideamade.ai/zh/help/versions-and-publishing) 恢复后再改。 ## 预览空白或没有显示最新结果 1. 如果任务仍在生成，等待任务完成并保存。 2. 对已保存的版本，点击画布工具栏的 **刷新**，等待应用重新载入。 3. 等待页面载入完成，再重复刚才的操作，查看问题是否仍然出现。 [![全屏中显示已加载的客户详情，可以继续查看记录内容。](https://ideamade.ai/help/zh/preview-fullscreen.jpg)](https://ideamade.ai/help/zh/preview-fullscreen.jpg) _重新载入后，要确认目标页面及记录能实际显示。_ 如果刷新后仍显示预览过期、网络不可用等提示，请记录具体文字，并按下方的信息清单向 AI 或支持团队描述问题。 ## 详情页提示记录不存在 详情页需要知道你要查看哪位客户。直接从页面选择器打开时，可能缺少对应记录，应用会显示“该客户不存在或已被删除”。从客户列表打开一位客户，就能查看这条记录的详情。 [![直接选择客户详情后，应用显示该客户不存在或已被删除。](https://ideamade.ai/help/zh/preview-missing-record.jpg)](https://ideamade.ai/help/zh/preview-missing-record.jpg) _直接从页面选择器打开详情时，本例显示“该客户不存在或已被删除”。可以返回列表选择已有客户。_ 1. 从 **选择页面** 返回 **客户列表**。 2. 找到一条已有的测试记录，使用该记录的详情入口。 3. 核对姓名、状态及其他字段是否属于这条记录。 [![从客户列表中的真实记录进入后，详情页正确显示林晓及示例资料。](https://ideamade.ai/help/zh/preview-record-open.jpg)](https://ideamade.ai/help/zh/preview-record-open.jpg) _本例从记录入口打开后正常显示。若记录入口仍报错，再描述该具体操作。_ 需要建立测试记录时，使用虚构姓名、示例邮箱等资料，按应用的新增流程保存后再打开详情。 ## 页面能打开，但布局或操作不对 把问题写成简短的操作过程，并说明期望结果。例如，手机画布中的筛选选项被截断时，说明所在页面、使用的画布尺寸和希望如何展示选项。 [![手机画布中的旧版筛选选项显示不完整，形成可以具体描述的布局问题。](https://ideamade.ai/help/zh/preview-mobile.jpg)](https://ideamade.ai/help/zh/preview-mobile.jpg) _截图显示手机宽度下的筛选文字被截断，可以据此提出换行或间距调整。_ 在 AI 会话框提出具体要求，按 [如何提出修改](https://ideamade.ai/zh/help/request-changes) 审阅方案，保存后再重复原操作。 ## 需要进一步修复或支持时 如果问题仍然存在，可以在会话框或联系支持时提供： - 项目名称、当前版本，以及出错的页面。 - 最短复现步骤、期望结果和实际结果。 - 画面上的错误文字与截图；布局问题附上画布尺寸。 - 刷新后是否仍出现，其他页面是否正常。 分享截图或文字前，请遮住密码、服务密钥和地址中的临时访问凭据。任务本身失败时，参见 [生成失败后继续修复](https://ideamade.ai/zh/help/generation-recovery)。 ## 常见问题 ### 刷新预览如何计算用量？ 刷新预览免费。通过 AI 修改应用或继续修复会消耗 Credits。